サポート

ヨビオコのよくある質問とお問い合わせ

使い方はヨビオコの使い方、機能や料金の質問はよくある質問にまとめています。

お問い合わせ

メール:hugbit.sup@gmail.com
お使いの機種(例:iPhone 16 Pro・iOS 26)と、困っていることをできるだけ詳しくお知らせください。通常2〜3日以内にお返事します。

アラームが鳴りません(iPhone)

「設定」→「ヨビオコ」で、アラームと通知が許可されているか確認してください。アラームは iOS の仕組み(AlarmKit)で鳴るため、マナーモードや集中モードでも鳴ります。iOS 26 以降が必要です。

アラームが鳴りません(Android)

アプリのアラーム画面の「許可する」から、通知・アラーム・全画面表示を許可してください。一部のメーカーの端末では、省電力機能でアラームが止められることがあります。「設定」→「アプリ」→「ヨビオコ」→「バッテリー」で「制限なし」にしてください。

アラームを止めるには?

アラームの「タスクを打つ」を押して、表示されたタスクを最後まで打つと止まります。×(停止)はスヌーズになり、2回まで使えます。

起床確認とは?

タスクを打ち終えた10分後(プレミアムでは時間を選べます)に、音なしの通知が届きます。3分以内に通知をタップしないと、もう一度アラームが鳴ります。アラームの編集画面でオフにできます。

今日のアラームをまとめて止めたい

アラーム画面の「今日の残りのアラームをスキップ」から、「起きたからスキップ」と打つと、今日このあと鳴るアラームをお休みにできます。明日からはいつもどおり鳴ります。

解約するには?

iPhone は「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」、Android は Google Play ストア → プロフィール →「お支払いと定期購入」→「定期購入」から解約できます。アプリの設定の「プレミアム会員です」からも開けます。

機種変更したらプレミアムはどうなりますか?

新しい端末で同じ Apple ID/Google アカウントにサインインし、アプリの「プレミアムにする」→「購入を復元」を押してください。

返金してほしい

返金は Apple または Google が対応します。iPhone は reportaproblem.apple.com、Android は Google Play ストアの購入履歴から申請してください。

機種変更でタスクや記録を引き継げますか?

いまのバージョンでは、タスクや毎朝の記録は端末の中だけに保存しているため、引き継ぎはできません。今後のバージョンで対応を予定しています。

データを削除したい

アプリの「設定」→「すべてのデータを削除」で、この端末のデータをすべて削除できます。運営者のサーバーにはデータを保存していません。